Este formulario de PQRSD tiene como objetivo brindarle un canal para registrar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias, con el fin de garantizar su atención oportuna.

(*) El asterisco indica que el campo es obligatorio. Por favor, diligencie la información de manera clara y precisa.

Seleccione el tipo de requerimiento que desea registrar en la lista desplegable.

Si algún tipo de requerimiento se presenta de manera anónima, solo es necesario detallar con claridad el requerimiento. Recuerde que, en este caso, no obtendrá respuesta.

Seleccione el tipo de documento con el cual se identifica.

Ingrese el número de su documento de identificación sin puntos ni comas. Si se trata de un NIT, asegúrese de ingresarlo completo y sin guiones.

Por favor digite su nombre completo

Ingrese su dirección de correo electrónico válida.

Escriba su número de teléfono móvil sin espacios ni caracteres especiales.

Indique el departamento en el que reside actualmente.

Indique el municipio en el que reside actualmente.

Si desea, puede ingresar la dirección de su residencia.

Si lo prefiere, puede ingresar un número telefónico adicional.

Detalle de manera clara y precisa el motivo de su solicitud.

Para adjuntar documentos en el formulario de PQRSD, genere un enlace de descarga (Google Drive, OneDrive, Dropbox, WeTransfer u otra plataforma) e inclúyalo en su solicitud.

Toda la gestión de su requerimiento será notificada a través del correo electrónico proporcionado por usted en este formulario, desea que adicionalmente realicemos el envío de la respuesta a través de correo certificado?

Aviso de aceptación de condiciones

 Al hacer clic el botón enviar, usted acepta la remisión de la PQRSD a la entidad FEDEGAN – FNG. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. Cuando radique su PQRSD, recibirá un correo con la notificación del número de ticket asignado.

En caso de que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: https://www.procuraduria.gov.co/Pages/solicituddeinformacionconidentificacionreservada.aspx

Se deberá indicar los términos que aplican en la presentación de quejas anónimas, para lo cual, se deben indicar las condiciones para aceptarlas conforme con la siguiente normativa: artículo 38 de la Ley 190 de 1995; artículo 69; de la Ley 734 de 2002 y artículo 81 de la Ley 962 de 2005.

Recuerde revisar su bandeja de spam o correo no deseado, ya que la respuesta será enviada desde helpdesk@fedegan-fng.org.co.